Política de Privacidade

01Quem Somos

A Total Quality Certificações é uma empresa especializada em certificações nacionais e internacionais, com atuação no Brasil e em países da África, oferecendo soluções em sistemas de gestão, conformidade e certificações como ISO, CMMI e outros modelos reconhecidos internacionalmente.

02Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo
• E-mail profissional
• Telefone e WhatsApp
• Empresa e cargo
• Informações comerciais e contratuais
• Documentos necessários para certificação, auditoria ou consultoria

Coletados automaticamente

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Dados de navegação
• Cookies
• Dispositivo e navegador utilizados
• Logs de acesso

03Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Prestação de serviços de certificação, auditoria e consultoria
• Processamento de propostas comerciais e contratos
• Agendamento e execução de auditorias
• Comunicação institucional e comercial
• Envio de conteúdos informativos, materiais técnicos e ofertas comerciais (mediante consentimento, quando aplicável)
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais
• Melhoria da experiência do usuário em nossos canais digitais

04Base Legal para Tratamento

O tratamento de dados realizado pela Total Quality Certificações ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse
• Consentimento do titular, quando necessário

05Compartilhamento de Dados

A Total Quality Certificações não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Organismos certificadores parceiros
• Auditores, consultores e especialistas envolvidos nos projetos
• Prestadores de serviços de tecnologia e armazenamento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros e fornecedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança da informação.

06Transferência Internacional de Dados

Considerando nossa atuação internacional, especialmente em países da África, alguns dados poderão ser processados ou armazenados fora do Brasil.

Nesses casos, a Total Quality Certificações adota medidas para garantir que a transferência internacional ocorra em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.

07Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados
• Vazamentos
• Alterações indevidas
• Destruição ou perda de informações

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou obrigações legais e regulatórias.

08Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de contato.

09Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdos
• Medir desempenho e estatísticas
• Otimizar campanhas e comunicações

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do navegador.

10Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, regulatória ou operacional.

A versão atualizada estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

11Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Total Quality Certificações
+55 21 97222-5826

12Compromisso com Confidencialidade e Conformidade

A Total Quality Certificações aplica aos dados pessoais o mesmo rigor técnico, ético e metodológico utilizado em seus processos de auditoria, certificação e conformidade, reforçando seu compromisso com segurança, confidencialidade e integridade das informações.